Vannak az üzleti sikernek olyan alapelvei, amelyeket mindannyian ismerünk, mégis, amikor a saját életünkben tapasztaljuk meg őket, akkor értjük meg igazán őket. Három ilyen alapelv működéséről szeretnék most tanúbizonyságot tenni az elmúlt 39 plusz néhány nap eseményei alapján.

Ahogy pár napja ígértem, ezzel a bejegyzéssel elkezdek egy sorozatot az adatbázis marketing alapjairól, annak is első sorban a technikai megvalósításáról.

Az alábbiakban néhány nagyon fontos félreértést is tisztázunk, utána pedig azonnal belevágunk az első és legegyszerűbb adatbázis marketing mini-rendszer technikai részleteinek tárgyalásába, sőt, három nagyon fontos ellenőrző listát is a kezébe adunk...

A múlt hét előtti Marketing Expón bemutatott "Internet-marketing IQ Teszt és Állapotfelmérés" tesztünk több nagyon megdöbbentő összefüggésre világított rá a részt vevő KKV cégvezetők és marketingesek felkészültségével kapcsolatban.

Természetesen a teszt eredményei nem reprezentatívak a teljes hazai vállalkozói rétegre vetítve. Ráadásul a válaszadást egyes esetekben lehet, hogy a válaszok nyomán megszerezhető kiértékelésnél jobban motiválták a kisorsolásra került összeszerelt építőjátékok és a 150.000 Ft értékű bón a MailMaster Kulcsrakész Vevőszerző Rendszerekre.

Azonban még így is figyelemre méltó (bizonyos pontokon megdöbbentő) a kitöltött tesztek és állapotfelmérések eredménye. Ebben a blogbejegyzésben a három legfontosabb gondolatot szeretném megosztani Önnel.

Tudva, hogy Wolf Gábor az egyik leginkább meghatározó alak az itthoni KKV marketingben, nagyon sokaknak a 2010-es év pont arról fog szólni, amiről Gábor sokat tanít. Ennek az üzleti körnek a holnaputáni Marketing Expó fogja megadni a kezdő lökést, nem csupán a MarketingCommando előadásaival, hanem a számos - Commando tanítvány - kiállító bemutatkozásával is.

Természetesen emellett vannak olyan hazai és nemzetközi trendek is, amelyek nem a MarketingCommandótól indulnak ki, sőt, amelyek "nagyobbak" az összes hazai marketing tanácsadónál. Az alábbiakban összefoglaltam azt a néhány trendet, amelyek véleményem szerint az idei év fő trendjei lesznek a hazai KKV marketinges körökben, és amelyekre mindenképpen tekintettel kell lennie marketingje tervezésekor.

Mivel a Marketing Expo tényleg az ország legjelentősebb KKV marketing rendezvénye, úgy döntöttünk, hogy újévi ajándékainkat az Expo eseményéhez kapcsoljuk.

12.000 Ft értékű ajándékot adunk annak, aki NEM jön el, viszont kb. 150.000 Ft értékűt annak, aki eljön.

Ahogy már korábban is kiderült, a DOLOG egy marketing robot, amely helyettesíteni tudja Önt, vagy ha úgy tetszik, a legjobb üzletkötőjét, vevőszolgálati munkatársát, és képes a nap 24 órájában tárgyalni, mégpedig tetszőleges mennyiségű emberrel egyszerre.

Személyre szabott tömegkommunikáció... ez a lényege.

Ugyanakkor a DOLOG képes néhány olyan dologra is, amikre mi magunk sem vagyunk képesek mindig, és ez a következetes adatgyűjtés.

Két okból csinálja ezt a DOLOG messze jobban mint bármilyen értékesítő:

1. A DOLOG-gal való találkozás olyan helyzetet teremt, amelyben teljesen természetes, hogy a látogató információt ad magáról, a helyzetéről, vásárlási céljairól és attitűdjéről. Ez az információ aranyat ér!
2. A DOLOG minden adatot azonnal eltárol, és ezek alapján választja ki azt az értékesítési folyamatot, amely az ügyfelet a lehető legoptimálisabban szolgálja ki. Mindezt emberi kéz érintése nélkül!

Képzelje úgy, hogy a DOLOG egy marketing robot, ami valami olyasmit jelent, hogy a programozás összetettségétől függően képes egyszerűbb, vagy akár összetettebb feladatokat is nagy hatékonysággal elvégezni Ön helyett.

Az egyszerűbb feladatok, amiket a DOLOG könnyedén el tud végezni:

• Lehetséges ügyfelek igényeinek felmérése,
• lehetséges ügyfelek regisztrálása,
• egyszerű tanácsadás.

A bonyolultabb feladatok között minden további nélkül szerepelhetnek az alábbiak:

• Specifikus, több tényezőt egyidejűleg figyelembevevő tanácsadás,
• egyedi ajánlattétel,
• áralku,
• kifogáskezelés,
• lezárás,
• későbbi adatbázis marketing és ezzel a közép- és hosszú távú értékesítési stratégia vezérlése, személyre szabása.

Ezzel az utóbbival a következő üzenetünkben foglalkozunk, most azonban nézzük, hogy milyen módon sokszorozza meg online marketingjének eredményességét egy ilyen marketing robot...

Ha őszinték akarunk lenni, akkor be kell vallanunk, hogy a tömegkommunikáción alapuló marketing során az esetek nagy többségében vaktában lövöldözünk az üzenetünkkel és ajánlatainkkal egyaránt. A célcsoport meghatározás és piackutatás ellenére is csak a nagy számok miatt találunk kielégítő számban célba.

Ezzel szemben létezik egy módszer, egy rendszer, amely azon túl, hogy minden feliratkozás mellé azonnali részletes ügyfélprofilt készít, még olyan információkat is feljegyez, mint a költési kedv, a pillanatnyi hozzáállás, a megoldás sürgőssége, azaz csupa olyan adatot, amiket sokszor még egy személyes üzletkötés során is nehéz "megszerezni"...

Amikor még évekkel ezelőtt, a nemzetközi piacra koncentrálva elkezdtem legyártani a DOLOG első változatát, még csak nem is sejtettem, hogy ez lesz belőle. Bár egy hosszú útnak még most is csak az első lépéseit tettük meg az eredmények, minket is megdöbbentenek.

A maga összetettségében és a vele szemben támasztott magas elvárások fényében a DOLOG első változatának talán még csak működnie sem lenne szabad, nemhogy számottevő eredményeket produkálni!

Ennek ellenére a DOLOG nem csak működik, de minden elvárásunkon felül teljesít!

Ebben és a következő üzenetekben részletesen bemutatjuk, hogy mitől is működik olyan kiválóan, és hogy Ön hogyan tudná ezt felhasználni saját vállalkozásában...

Az elmúlt napokban átnéztünk több olyan tényezőt is, amelyek külön-külön is okai lehetnek üzleti eredmények elmaradásának, de amelyek együttesen akár teljesen le is béníthatnak (és le is bénítanak) vállalkozásokat.

A mai nap megoldást mutatunk Önnek!